| 1、由我公司出售的所有產品保修期為12個月或1000小時（以先到為準），保修期內免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外）。
2、我公司在各省市均設有辦事處，在接到報修通知后，12小時內趕到現場并解決問題。
3、當客戶在我網站購買產品出現故障時，可以撥打我公司的服務電話（18652368051）咨詢有關技術問題，并會得到明確的解決方案。或按說明書背面的地址電話直接致電品牌廠商的維修服務點。
4、未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝所造成的損壞不在保修范圍內。
5、配件服務：隨機免費提供部分易損件，在我公司及各辦事處均長期供應零備件及易損件，以供維修需要。
6、由于客戶技術水平或使用環境限制造成的誤報以及實際情況與客戶描述不符，我們會要求用戶報銷差旅費及工人工資。
7、出口機組在國外出現故障時，要實現保修條款時，必須使貨物在返回在中國領土上，如換零部件，需以舊換新。
8、用戶在正常使用中出現性能故障時，我公司承諾以上保修服務。
服務費用：在質保期內，因設備質量問題導致的維修或零配件更換，我方免費維修更換；由于買方人員錯誤操作導致維修，我方只收取設備零配件的成本費或指示確認業主方采購單位。
不承擔內容：
（1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
（2）由于操作不當而造成的故障或損壞;
（3）由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
雙方責任：買方參照說明書使用、維護設備，如發現問題，應及時通知賣方處理；在賣方進行維護時，買方應予以配合；出現故障未經賣方同意，不得擅自維修或交與第三方進行維修；賣方應定期回訪，發現問題及早解決。
其它：除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。
江蘇玉柴發電機組有限公司本著"先服務，后業務，服務為用戶創造價值"營銷理念，為您提供****的服務，始終堅持以合理的成本實現客戶的要求，本公司除了有傳統的24小時免費電話咨詢，為您提供了更為方便和完善的在線服務，您可以發郵件至18652368051@163.com，還可以通過手機18652711397找到我們尋求專業的技術支持，我們將在24小時內與您聯系，并提出選購方案,本公司非常注重客戶滿意度建設，致力于為客戶提供最優的解決方案,幫助客戶提高產品的附加值。服務電話：18652368051
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